Questions fréquemment posées

Les prix des produits ne sont visibles que pour les clients enregistrés. Connectez-vous donc d'abord avec votre compte club pour voir tous les prix. Vous n'avez pas encore de compte ? Enregistrez-vous facilement et accédez directement à nos prix compétitifs pour les clubs.

Commander est très simple. Connectez-vous d'abord avec votre compte club, choisissez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier. Payez ensuite en toute sécurité. En une minute, votre commande est entièrement finalisée.

Oui, nous appliquons une quantité minimale de commande. Vous pouvez commander à partir d'une demi-palette avec une valeur de commande de 400 €. Ainsi, nous nous assurons que chaque livraison est efficace et que votre club profite toujours de prix compétitifs.

Oui, en tant qu'association sportive, vous pouvez toujours commander. Sport-Drinks.com livre exclusivement aux clubs sportifs aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Vous êtes ainsi assuré que votre club bénéficie de prix compétitifs, d'une livraison fiable et d'un assortiment entièrement axé sur le sport.

Mettre en place une commande récurrente est simple. Via votre compte club, vous pouvez passer à nouveau des commandes précédentes en un seul clic ou créer une liste de commande fixe. Idéal pour les tournées saisonnières, les événements récurrents ou l'approvisionnement standard de la buvette du club.

La livraison standard a lieu dans un délai de cinq jours de travail. Cela peut légèrement varier en fonction de votre emplacement et des produits choisis. Nous veillons toujours à ce que votre commande soit livrée au club rapidement, de manière fiable et conformément à l'accord.

Si vous choisissez la livraison premium, votre commande est prête très rapidement. Moyennant un léger supplément, nous livrons dans un délai de trois jours de travail, en fonction de votre emplacement. Parfait lorsque votre club a besoin d'un complément de dernière minute avant le match.

Oui, c'est possible. Si vous payez à l'avance par Bancontact ou carte de crédit, vous pouvez facilement choisir le jour de livraison souhaité lors du paiement via le calendrier. Ainsi, la livraison correspond toujours parfaitement à la planification et aux besoins de votre club sportif.

Vous souhaitez être livré toujours un jour fixe ? Définissez simplement votre jour de préférence via votre compte club et choisissez cette option lors du paiement. Nous veillerons à ce que chaque commande soit automatiquement planifiée ce jour-là, avec une livraison dans les cinq jours de travail.

Vérifiez d'abord votre suivi (track & trace) pour voir où se trouve votre commande. Si vous avez encore des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution rapide.

Vous payez en toute sécurité avec Bancontact, carte de crédit, virement bancaire ou paiement différé. Vous choisissez ainsi toujours la méthode de paiement qui convient à votre club et jouez la sécurité.

Non, il n'est pas possible de commander sur facture. Cependant, vous pouvez utiliser notre option de "paiement différé". Cela permet à votre club de conserver une flexibilité maximale et de s'assurer que la commande correspond toujours à votre planning.

Vous recevrez automatiquement la facture par e-mail immédiatement après avoir passé votre commande. De plus, la facture est toujours clairement disponible dans votre compte club, vous pouvez donc la télécharger et la conserver facilement pour l'administration de votre club.

Nous ne livrons que des marques A auxquelles les sportifs et les supporters font confiance. Avec des marques comme AA Drink, Bar-le-Duc, Sportwater, RAAK, Summit et Thom’s T, vous êtes sûr que votre club choisit toujours la qualité et une sélection de boissons gagnante.

Oui, notre assortiment offre un large choix. Des boissons pour sportifs avec électrolytes aux eaux avec vitamines ajoutées et plusieurs variantes sans sucre. Ainsi, chaque club peut toujours compter sur la bonne boisson, adaptée aux sportifs et aux supporters.

Sur chaque page de produit, vous trouverez un aperçu clair des valeurs nutritionnelles. Ainsi, votre club peut toujours évaluer facilement quelle boisson convient aux plus jeunes sportifs.

Non, les boissons ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène et de durée de conservation. Si quelque chose ne va pas avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement en mentionnant votre numéro de commande. Notre équipe assure toujours une solution rapide et appropriée.

Un article a été livré endommagé ? Signalez toujours les dommages dus au transport dans les 48 heures en joignant des photos claires. Ensuite, contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande. Nous nous chargeons immédiatement d'une solution appropriée et rapide pour votre club.

Il manque une partie de votre commande ? Vérifiez d'abord le bon de livraison pour voir quels produits ont été livrés. S'il manque encore quelque chose, contactez-nous en mentionnant votre numéro de commande. Nous assurerons une solution rapide.

Créer un compte est simple. Cliquez sur "S'inscrire" et remplissez complètement les informations de votre club. Nous activerons le compte dans un délai d'un jour ouvrable, afin que vous puissiez commander immédiatement à des prix compétitifs pour les clubs.

Oui, c'est possible. Via votre compte club, vous pouvez facilement lier plusieurs utilisateurs au même compte club. Ainsi, les membres du conseil d'administration et les bénévoles ont un accès direct et tout le monde peut passer ou gérer des commandes à partir d'un seul compte central.

Vous pouvez facilement joindre notre service client en envoyant un e-mail à info@sport-drinks.be ou en nous envoyant un message WhatsApp pendant les heures de bureau. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable, afin que votre club puisse rapidement continuer.

Vous pouvez facilement retrouver toutes vos factures et commandes dans votre compte club. Sous les onglets "Commandes" et "Factures", vous avez toujours un accès direct à votre historique complet de commandes et vous pouvez télécharger des documents quand cela vous convient.

Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez, veuillez nous contacter via la page de contact ou nous envoyer un message directement. Notre équipe se fera un plaisir de réfléchir avec vous et de chercher ensemble la meilleure solution.